to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasından 2512062202266 numaralı siparişimle yılbaşı için hem hediyelik olarak hem de kendime, indirimden faydalanarak kadın bot, erkek sweatshirt, LCW Home’dan mumluk, kahve fincanı takımı ve kupa satın aldım. Siparişi ayın 6’sında oluşturdum ve ürünler Hepsijet kargosuna verildiğinde özellikle sevindim, çünkü daha önce hızlı teslimat yapan bir kargo firması olarak biliyordum.
Ancak Gazipaşa/Antalya adresimde evde olmama rağmen, ürünlerin tarafıma teslim edilemediği ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan, ücretsiz tekrar sevk talebi oluşturmazsam gönderinin iade sürecine alınacağı yönünde SMS/bilgi aldım. Bunun üzerine ben tekrar sevk talebi oluşturdum fakat iki gündür teslimatla ilgili net bir çözüm sağlanmadı.
Yeni yıldan önce elime ulaşması için aldığım bu ürünlerde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kargo sürecinin düzgün şekilde takip edilerek ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme/teslimat aksaklıklarının giderilmesini talep ediyorum.
LCW’den 2512032202883 numaralı siparişimi online olarak verdim ve teslimat adresi olarak AVM içindeki gel-al noktasını seçtim. Dün kargoya verildi bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün tarafıma ürünün AVM’ye teslim edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı yönünde mesaj geldi. Ürünün AVM’deki gel-al no...
LCW mobil uygulaması üzerinden 2509302103454 numaralı siparişimi Ekim ayında verdim ve en geç Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim defalarca gecikti, sadece otomatik özür mesajları aldım. Son olarak ürünlerimin kargoya verildiği bildirildi fakat 3 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve ...
11 Ekim’de LCW’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 2510111502744). Siparişim Hepsijet kargoya hızlıca teslim edildi ancak 4 gündür “dağıtımda” görünüyor ve kargo aracı sürekli sokağımdan geçmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Hem Hepsijet hem de LCW müşteri hizm...
22 Mart’ta LCW uygulaması üzerinden 2503222302273 sipariş numarasıyla bayram için hediyelik ürünler sipariş verdim. Ancak siparişim “teslim edilemedi” statüsüne geçmiş ve ücret iadesi yapılacağı belirtiliyor. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına ve bu süre zarfında sürekli adreste bulunmamıza rağ...
Yorumlar