to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesi üzerinden kadın topuklu bot siparişi verdim, sipariş numaram 2512102002650. Ürün bugün Cargox kargo firması ile Lüleburgaz/Kırklareli’deki adresime teslim edildi ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile iade yapabileceğimi söylediler. Bu iki kargo firması da bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü özellikle yarın giymek için almıştım ancak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bana uygun bir iade seçeneği sunulmaması sebebiyle mağdur oldum.
Müşteri temsilcisine durumu detaylarıyla anlatmama rağmen hızlı ve pratik bir çözüm sunulmadı, sadece "şikayetinizi iletiyorum" denilerek konuşma sonlandırıldı. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak almıştım, bu süreçte hem aldığım indirim hem de kullandığım indirim kodu da yanmış oldu.
Yanlış gönderilen ürünün bana en yakın ve ulaşılabilir bir kargo seçeneğiyle veya kapıdan alım gibi bir yöntemle sorunsuz şekilde iade alınmasını, doğru ürünün acil olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle indirim hakkımın ve indirim kodumun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
LCW’den 2507221302703 numaralı siparişimde 38 beden ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma 36 beden gönderildi. Ben de ürünü iade etmek için, kargo ile geri gönderdim ve notta durumu açıkça belirttim. Ancak iade talebim, yanlış gönderilen ürün üzerinden değil, daha önce aldığım ve daha düşük fiyatlı o...
LCW online alışverişimde 2510012003002 numaralı siparişimde toplam 8.549,80 TL tutarında 20 ürün aldım. Kargo firmasından gelen mesaj üzerine bağlantı...
30 Ağustos tarihinde LCW web sitesi üzerinden sipariş numarası 2508260700257 ile bir adet trench kot satın aldım. Ürün bana yanlış beden olarak gönderildi. İade işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana "yanlış ürün gönderildi" seçeneğini seçerek iade edebileceğim söylen...
LCW online üzerinden iki adet kadın ceket ve iki adet kadın pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yerine fincan ve tayt gönderildi. Yanlış ürünler gelmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade sürecini başlattım fakat yaklaşık bir buçuk aydır bu iade işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ...
LCW markasının online sitesinden 3 tane ürün aldım sipariş numaram 2402281702378 fakat aldığım ürünlerden bir tanesinin bedeni aldığımdan farklı bir beden olarak gönderildi. Bende iade seçeneklerinde yanlış beden gönderildi. Seçeneği olmadığı için yanlış ürün gönderildi. Seçeneğini seçtim ve Aras Ka...
Yorumlar