to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi Gecikiyor
LCW’den 2611032300933 numaralı siparişi verdim ve siparişim 6 Kasım’da teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden ikisi yanlıştı; lacivert kazak ve kahverengi çanta olarak sipariş ettiğim ürünler yerine mor bir bluz ve siyah bir el çantası gönderilmiş.
Durumu fark ettiğim günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün gönderimiyle ilgili kayıt açılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Hatta müşteri hizmetlerine yanlış gelen ürünlerin görsellerini de iletmeme rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm ve işlem süreci tarafıma söylenmiyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yanlış gelen ürünlerimin bir an önce kontrol edilerek, tarafıma gönderdiğim görsellerdeki hatalı ürünler üzerinden inceleme yapılmasını ve bu ürünler için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
