to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açıklamasız İade Reddi
LCW mobil uygulaması üzerinden 1’inde vermiş olduğum 2609012101568 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri teslim alır almaz hatayı fark edip aynı gün içinde kargo firmasıyla iade gönderdim.
Bugün ise SMS ile iadelerimin onaylanmadığı bilgisini aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece iadelerin onaylanmadığını, bunun dışında herhangi bir açıklama veya gerekçe verilemeyeceğini söylediler.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hiçbir makul açıklama yapılmadan iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünler için yaptığım iadenin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
