Deniz Manzarası Ek Ücreti İçin Habersiz 12.000 TL Tahsilatı

Assos Kervansaray Otel’de 14–18 Eylül tarihleri arasında deniz manzaralı konaklama satın alarak kaldım. Yaklaşık bir ay önce de aynı otelde, aynı oda konseptinde konaklamış ve o zaman böyle bir ek ücretle karşılaşmamıştım.

Bu son konaklamamda ise otelden çıkış yaparken benden ekstra 12.000 TL tahsil edildi ve bu tutarın “deniz manzaralı oda farkı” olduğu söylendi. Konaklama öncesinde veya giriş esnasında bu ek ücretle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, otele gelirken ödediğim tutarın tüm konaklamayı kapsadığını düşünüyordum. Çıkışta habersiz bir şekilde böyle bir ek ödeme ile karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu. Bu ücrete açıkça itiraz ettim ancak yine de tahsil edildi.

Ben daha önce aynı otelde aynı konseptte sorunsuz konaklamış biri olarak, bu şeffaf olmayan ve sonradan yansıtılan ücret uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Habersiz alınan 12.000 TL’lik deniz manzarası farkının iadesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.