LCW Online Siparişimde Üretim Hatalı Ayakkabı Ve Değişim Sorunu

1 Kasım Cumartesi günü LCW online alışveriş üzerinden kız çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım Salı günü teslim edildi. İki adet ayakka...
16.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510161801247 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler kızım için acil ihtiyaçtı. Ancak kargoya yanlış telefon numarası aktarılmış, bu nedenle teslimat kodu bana ulaşmadı ve kargo tarafıma teslim edilemedi. Ürünler bir kez iade edildi, ardından tekrar sevk talebinde bulundum ve numaranın düzeltilmesini istedim. Fakat yine eski, yanlış numara verilmiş.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu anda kargo yine iade edilecek olarak görünüyor. Kargo firmasına ulaşıp numarayı düzeltmek bu kadar zor olmamalıydı. Sorun çözme odaklı bir yaklaşım göremiyorum ve müşteri memnuniyetinden hiç memnun kalmadım.
Siparişimin (2422 TL, kredi kartı ile ödendi) Abdurrahmangazi Mahallesi Fatih Bulvarı Kosova Sokak No:19 Kat:3 Daire:7 Sultanbeyli/İstanbul adresine bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

1 Kasım Cumartesi günü LCW online alışveriş üzerinden kız çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım Salı günü teslim edildi. İki adet ayakka...
8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...



LCW'den 6 Haziran'da verdiğim siparişim, 13'ünde kargo kaynaklı denilerek iptal edildi. Tekrar sevk edilmesini istediğimde ise, 13'ünde kargoya verilmeden bugün tekrar iptal edildi. Kargo kaynaklı denilse de, kargoyla görüştüğümde ürünlerin kargoya verilmediği bilgisini aldım. Ayrıca LCW, bana kargo...
Yorumlar