Plaka Marketten Sipariş Ettiğim Ürünün İadesi Yapılmadı Paramı Alamıyorum

11 Kasım tarihinde Gökhan Doğulu app Plaka Market üzerinden pleksi plakalık siparişi verdim. Ödemeyi IBAN aracılığıyla havale olarak göndermem istendi, 500 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve 1–4 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

5. Gün olduğunda WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünü kargoya verdiklerini ve 2 gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak bu süreç bu şekilde günlerce oyalamayla devam etti. 29 Kasım’da üretimde sorun olduğunu, bu nedenle para iadesi yapacaklarını söylediler. IBAN bilgilerimi tekrar paylaştım ve ben de ürünü başka bir firmadan sipariş ettim.

Buna rağmen 3 Aralık tarihinde bana kargo takip numarası gönderdiler. Ben de ürünü artık tedarik ettiğimi, bu yüzden siparişi istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Kargo bana ulaştığında da teslim almayıp iade ettim. 13 Aralık tarihinde iade için tekrar yazdığımda ise bu kez de “muhasebeye ilettik” gibi ifadelerle yeniden oyalanıyorum ve para iadem hala yapılmadı.

Ürünü kullanmadığım, kargoyu teslim almayıp iade ettiğim ve daha önce de para iadesi sözü verildiği halde yerine getirilmediği için, havale ile ödediğim 500 TL tutarın acilen hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.