to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Hediye Ürünüm İade Edildi, Geri Alamadım
LCW online mağazasından aldığım erkek pantolonu ile ilgili iade işlemi sırasında bir karışıklık yaşadım. İade kodu oluşturduğum ürün yerine, başka bir siparişimde hak kazandığım hediye ürünü yanlışlıkla gönderdim. Ürünü iade ettikten sonra bana, barkod uyuşmazlığı nedeniyle hediye ürünün geri gönderileceği bilgisi verilmişti. Ancak günlerce beklememe rağmen ürün bana ulaşmadı. Sonrasında kontrol ettiğimde, hediye ürünün iade alındığını ve 0 lira üzerinden işlem yapıldığını gördüm.
Bu konuda iki kez talep oluşturdum fakat her seferinde aynı cevabı aldım ve sorun çözülmedi. Hediye ürünümün bana geri gönderilmemesi, LCW gibi büyük bir markaya yakışmayan bir hareket olarak değerlendirilmiştir. İade edilen tutar 0 lira olduğu için herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hak kazandığım hediye ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Halan bir dönüş yapmadınız bana
