Teslimat Süresi Aşımı Ve Telefon Cevapsızlığı

Bir Günde Kargo ile LCW’den sipariş verdiğim bardaklarımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun 13’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli “devir tekrar dağıtıma çıkacak” yazıyor ve teslimat her gün ertesi güne atılıyor.

Bu süre boyunca firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona yanıt vermiyorlar ve sürece dair bilgilendirme de yapılmıyor. Ne kargonun nerede olduğuna ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun en geç yarın mutlaka teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.