Teslim Tarihi Geçen Siparişler Ve Kargo Şirketinin Yanıtsız Kalması Nedeniyle Mağduriyet

LCW internet mağazasından mağazadan teslim al seçeneğiyle kıyafet ve çanta siparişi verdim. Belirtilen teslim tarihi geldiği halde ürünler mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının gönderiyi günlerdir hareketsiz şekilde beklettiği görüldü. İlk iletişime geçmemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bugün tekrar aradığımda, kargo firmasından hâlâ bir geri dönüş alınamadığını öğrendim. Çalıştığınız kargo firmasının bu kadar uzun süre cevap vermemesi ve LCW’nin süreci daha hızlı ve profesyonel şekilde yönetememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimden biri doğum günü hediyesiydi ve teslim tarihi geçtiği için karşı tarafa karşı mahcup oldum. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş numaram 2609222300930’dur.

Ödemesini yaptığım ürünler ya acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilsin ya da siparişlerim hiç teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın tamamı derhal iade edilsin. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.