to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Hemen İade Ve Gönderim Talebi
LCW’nin internet sitesi üzerinden 08.03.2016 tarihinde 5603*******29 numaralı ayakkabıyı 259 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken gün ürünü beklerken, hiçbir teslimat yapılmadan sipariş durumunda bir anda “tekrar sevk ediliyor” ifadesi göründü ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Teslimat adresim Mardin Kızıltepe Fırat Mahallesi 418. Sokak Miraç Apartmanı olarak kayıtlıydı. Kargo gelmeyince LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ürünümün teslim edilmesini istedim. Ancak bana, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve ürünü tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Hem ürünüm gelmedi hem de mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu ayakkabıyı özellikle bayramda giymek için almıştım fakat yaşanan bu sorun nedeniyle bayram sonrasına kaldı ve mağdur oldum. Ücretini ödediğim halde teslim alamadığım ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
