to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürünün Teslim Edilmiş Olarak Görünmesi
LCW uygulaması üzerinden verdiğim 2605190300153 numaralı siparişimde Civil marka siyah çocuk pantolonu satın aldım. Uygulamada 25 Mayıs tarihinde siparişimin Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğine dair bildirim aldım; ancak Aras Kargo’dan ne “kargoya verildi” ne de “teslim edildi” şeklinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.
Sipariş adresim Yozgat Merkez, Erdoğan Akdağ Mahallesi, Şehit Fikret Erciyes Caddesi, Maliyeciler Sitesi Üç Katlar C Blok Kat 1 olmasına rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen LCW sisteminde sipariş teslim edilmiş olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm; ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor.
Teslim almadığım ürünün sistemde teslim edilmiş görünmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi hiç teslim almadığım için, söz konusu ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür ederim LCW sorunu kısa sürede çözmüştür
