Temizlik Personelinin Saygısız Davranışı Ve Müdürün Umursamaz Tutumu

16.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kule Site LCW mağazasında yaşadığım saygısız muameleyi paylaşmak istiyorum. Mağazadan pantolon alacaktım, beğendiğim iki ürünü elime alarak deneme kabinlerinden ilk boş bulduğuma girdim. İki ürünü de denedikten sonra elimde ürünlerle kabinden çıktım ve kasaya doğru ilerlerken temizlik personeli “hoop hop bir baksana sen” tarzında bir ifadeyle beni durdurdu.

Ardından yerdeki alarmları göstererek “bunlar girdiğinizde var mıydı? ” diye sordu. Üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı. “Ben iki ürünle girdim, iki ürünle çıkıyorum” diyerek elimdeki ürünlerin alarmlarını gösterdim. Buna rağmen herhangi bir özür dahi dilemedi. Bunun üzerine mağaza müdürünün gelmesini istedim ve olayı ona da anlattım ancak müdürün tavrı da son derece umursamazdı, durumu ciddiye almadı.

Bir müşteri olarak alışveriş yaparken sanki hırsızlık yapıyormuşum gibi ima edilir bir üslupla durdurulmak ve ardından hiçbir şekilde özür bile dilenmemesi beni çok rahatsız etti. Buna rağmen ürünü alıp mağazadan çıktım fakat bu yaşadığım deneyim sebebiyle Kule Site LCW şubesine karşı ciddi bir güvensizlik ve rahatsızlık hissediyorum.

Mağaza yönetiminden, öncelikle temizlik personeli ve mağaza müdürünün bu saygısız ve umursamaz tutumları nedeniyle tarafıma açık bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.