to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Sorun Gerekçesiyle Q Ödemesinin İadesi Reddedildi
5 Temmuz’da LCW Aydın Forum mağazasından q ile ödeme yaparak ürün satın aldım. 3 Ağustos’ta ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasada sistemsel sorun olduğu söylenerek q ile yapılan bu ödemenin iadesinin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi.
Mağaza personeli, ücret iadesi yerine bana hediye çeki verebileceklerini, para iadesi için ise bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. Ödemeyi mağazaya yaptığım ve iade talebim de yasal süreler içinde olduğu halde, “sistemsel sorun” gerekçesiyle iade işleminin yapılamamasını kabul etmiyorum.
Ürünlerimin ücret iadesinin, q ile ödeme yaptığım karta eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
5 Temmuz’da LCW Aydın Forum mağazasından q ile ödeme yaparak ürün aldım. 3 Ağustos’ta iade talebinde bulunduğumda sistemsel sorun nedeniyle iade yapılamayacağı söylendi. Mağaza beni tekrar mağazaya gelmeye davet etti fakat kesin bir iade garantisi vermedi. Başka bir LCW mağazasına gittiğimde müdür nakit iade yaparak sorunu çözdü, ancak Aydın Forum mağazası nakit iade yapmayı reddetti ve sorulara net cevap vermedi. Bu süreçte iade konusunda tutarsız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi.
