to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Eksik İade Ve Hediye Çeki Sorunu
15 Ekim 2025 tarihinde LCW Online üzerinden Adıyaman Merkez AVM mağazasından teslim almak üzere üç farklı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 2510151947978 ve 2510181702655). Siparişlerim fincan, kadın kazak ve kadın pantolondan oluşuyordu. Ancak üç kez üst üste aynı sorunla karşılaştım: Ürünlerim kampanyadan yararlanarak aldığım halde, kargoda sürekli kusur olduğu gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi ve "alıcı istemiyor" şeklinde kayıt girildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sonrası hediye kuponu tanımlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ne tarafıma dönüş sağlandı ne de hediye çeki tanımlandı. 854 TL tutarında ödemenin iadesi gerçekleşti, fakat 1045 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Ürünler cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, teslim alınmadan ve benim onayım olmadan iptal edilip geri gönderildi. Hem ücret iademin eksiksiz yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve yazılı açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Bu tekrar edilen sorun için asla doğru bir bilgi alamıyorum ayrıca mağduriyeti gidermek adına bir şey yapmıyorsunuz sürekli bekletip en son sadece para iadesi yapıyorsunuz hizmet kaliteniz çok çok kötü ve kampanya diye sattığınız ürünlerun elimize ulaşmasını sağlamayarak bizi kandırmış oluyorsunuz
