to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Gönderilmedi Ve Teknik Aksaklık Açıklaması Yetersiz
03.02.2026 tarihinde LCW’den eşimle birlikte aynı anda online sipariş verdik. Ödemeler aynı gün alındı, eşimin siparişi sorunsuz şekilde teslim edildi ancak benim 2602031805245 ve 2602031705017 numaralı siparişlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş adresim İstanbul Sultanbeyli olarak kayıtlıdır.
Durumu dün fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan durum için sadece “teknik bir aksaklık” denildi. Eğer gerçekten teknik bir aksaklık olsaydı, aynı anda verilen siparişlerden sadece benimkilerde sorun yaşanmaz, ya hepsi etkilenirdi ya da aynı ürünler aynı şartlarda telafi edilirdi. Üstelik günlerce param tutulduktan sonra, birkaç gün sonra “iade ediyoruz” denilmesi, müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Ben müşteri olarak, iptal ve iade yerine, her iki siparişimdeki ürünlerin de eşimin siparişinde olduğu gibi aynı fiyatlarla ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumun açıklanmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerlendirmeye aldık diyorsunuz ama hala tarafıma bir dönüş yok
Evet sayın LCW ne zaman değerlendirmeye aldığınız konuyu çözüme kavuşturacaksanız
