Kredi Kartım Yenikent Acentesinde Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı; Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Ziraat kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ve 02.07.2026 tarihinde sistemde Kuryenet Yenikent acentesine teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak aynı bölgede yaşamama rağmen günlerdir kartım henüz elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik sesli yanıt sistemi gönderimin acentede olduğunu söylüyor. Yenikent acentesinin adresini de bilmediğim için gidip kendim alma imkanım da olmuyor.

Kartımın acil olarak ev adresime teslim edilmesini ya da en azından Yenikent acentesinin açık adresinin tarafıma paylaşılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde bilgisiz ve belirsizlik içinde bırakılmamasını, süreçle ilgili net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.