to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yenikent Acentesinde Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı; Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Ziraat kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ve 02.07.2026 tarihinde sistemde Kuryenet Yenikent acentesine teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak aynı bölgede yaşamama rağmen günlerdir kartım henüz elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik sesli yanıt sistemi gönderimin acentede olduğunu söylüyor. Yenikent acentesinin adresini de bilmediğim için gidip kendim alma imkanım da olmuyor.
Kartımın acil olarak ev adresime teslim edilmesini ya da en azından Yenikent acentesinin açık adresinin tarafıma paylaşılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde bilgisiz ve belirsizlik içinde bırakılmamasını, süreçle ilgili net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala herhangi bir gelişme yok hala acenteye teslim edilmek üzere yolda diyor. Canlı bir kişiyle konuşma şansınız yok. Kendinizin gidip teslim alma şansı yok. Bu ne kadar kötü bir firma Ziraat neden ısrarla bu firmayla çalışıyor anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
