to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden dün çocuğum için çeşitli ürünler satın aldım. Siparişim herhangi bir onayım olmadan kendiliğinden iptal edildi. Üstelik bu alışverişte kullandığım hediye çeki de iptal sonrasında tamamen silindi ve tekrar yüklenmedi.
Şu an hem siparişim iptal edildiği hem de hediye çekim geri yüklenmediği için iki türlü mağdur durumdayım. Uygulamada kayıtlı hesabıma tanımlı hediye çekimin iptal edilen siparişe ait tutarının eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
LCW online uygulaması üzerinden verdiğim kız bebek yazlık takım siparişimde, ürünlerim eksik teslim edildi. 27 Mart tarihinde kargomu evden teslim aldım ancak paketimi açtığımda siparişimde olması gereken bazı ürünlerin kolide yer almadığını gördüm. Sipariş numaramın son dört hanesi 2488’dir.
Bu durumdan önce de LCW’den yaptığım alışverişlerde defolu ürün gönderimi yaşamıştım. Buna rağmen markaya güvenip yeniden alışveriş yaptım fakat bu kez de eksik ürün problemiyle karşılaştım. Eksik ürünler için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size dönüş yapacağız” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Eksik gelen ürünlerimin bir an önce tespit edilip tarafıma gönderilmesini, ücretlerinin iade edilmesini ya da bedelinin hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını, kısacası mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşamam ve kullandığım hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam sebebiyle bu şikayetimin dikkate alınarak hızlıca çözülmesini istiyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir if...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde yapılan yüksek oranlı bir indirimi görüp yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünleri indirimli olarak satın aldım ve siparişlerim başarıyla oluşturuldu. Ancak gece saatlerinde hiçbir açıklama yapılmaksızın siparişlerimin iptal e...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...
3 Şubat’ta saat 18.05’te LCW online uygulaması üzerinden toplam 2.820 TL tutarında alışveriş yaptım. 16 adet üründen oluşan 2602031801267 ve 2602031807737 numaralı siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan yaklaşık 2–3 saat sonra sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerin n...
03.02.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim, herhangi bir onayım olmadan firma tarafından iptal edildi. İptal edilen iki siparişimde toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaralarım 2602031809556 ve 2602031706314’t...
Yorumlar