Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Şirketi Bilgi Vermiyor Ve Yanıltıyor

2 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden İzmir Basmane Konak adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi vermeden, adresimi iş yeri gibi gösterip teslimat yapmıyor ve biz aradığımızda da sistemlerinde böyle bir ürün bulunmadığını söylüyorlar.

Uygulamada bazen “kargo yolda” şeklinde mesajlar geliyor, 6’sında ve 7’sinde gelecek denmesine rağmen kargo bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli “yolda” görünüp gelmemesi ve her seferinde farklı, tutarsız bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. LCW’nin bu şekilde sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasından da ayrıca rahatsızım.

Ben ürünlerimi istiyorum ve siparişimdeki ürünlerin aynı adresime, herhangi bir bahane üretilmeden, acil olarak tekrar sevk edilip en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.