LCW Online Siparişim Teslim Süresi Yetersizliği Nedeniyle İade Ediliyor


LCW’den 2510310101575 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi Şanlıurfa Urfa City AVM içindeki LCW mağazasından teslim almak üzere seçmiştim. Dün tarafıma, ürünümü almak için son günün yarın olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün mağazaya gittiğimde, ürünümün iade için gönderildiğini öğrendim. Yani, bana verilen süre dolmadan ürünüm mağazadan çekilmiş oldu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat her defasında görüşme yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişim için 1139 TL tutarında online ödeme yaptım ve ürünleri indirimli olarak almıştım.
Şu anda hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde ise indirimli fiyatlardan faydalanamıyorum. LCW’den beklentim, ürünlerimin tekrar mağazaya getirilmesi ya da en azından indirimli fiyat farkının tarafıma tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.


16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...

LCW’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 2509272302888. Siparişimi Gaziosmanpaşa mağazasından teslim alacaktım. Dün tarafıma, “yarın teslimatın son günü” şeklinde açık bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün, ürünü teslim a...
LCW’nin online alışveriş sitesinden 2511012302057 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim ürünler, hiçbir talebim olmamasına rağmen dağıtıma dahi çıkmadan iade edildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu durum bir haftadır çözüme kavuşmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt oluştur...

LCW üzerinden 2509031101955 numaralı siparişimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siparişi verdikten sonra tüm gün boyunca online sistemleri çalışmadı ve adres güncellemesi yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kargoya verildiğini, artık hiçbir şekilde adres deği...
Yorumlar