PicsArt Üyeliği İçin Bilgi Dışı 999,99 TL Çekimi Ve İade Talebi

PicsArt uygulamasının Apple Store üzerinden yapılan yıllık üyeliği ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında 999,99 TL tutarında ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce farklı bir hesaptan PicsArt üyeliğim vardı, ancak bu mevcut işlemle ilgili olarak ne Apple’dan ne de Ziraat Bankası’ndan herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. Üç günlük deneme süresinden sonra kartımdan doğrudan çekim yapılmış, işlem sonrası hesabımda Apple.COM/BILL üzerinden 999,99 TL’lik hareketi görerek durumdan haberdar oldum. Üstelik hesabımı ve kartımı para çekilmesin diye genellikle dijital alışverişe kapalı tutan bir kullanıcıyım.

Durumu fark eder etmez App Store ve PicsArt ile iletişime geçtim, yaşananı anlatarak bu aboneliği kullanmayacağımı ve ücretin bilgim dışında çekildiğini ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çekilen tutar iade edilmedi. Uygulamada üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen aboneliğin 20 Ağustos 2027 tarihine kadar geçerli olduğu görünüyor ve ben bu üyeliği kullanmak istemiyorum.

Aboneliğin benden açık ve net bir onay alınmadan, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan yenilenmesini ve kartımdan 999,99 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Apple Store ve Ziraat Bankası tarafından bu işlemin incelenmesini, 999,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini ve üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum.