Nike Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi

Ankara Ovacık Forum AVM’deki In Street mağazasından 09.08.2025 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ön file kısmında yırtılma ve iç astarında sökülme ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, hele ki Nike gibi bir markaya ve ödediğim yüksek ücrete rağmen, beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kış sezonu gelince ayakkabıyı zaten kullanmadığım için mağazaya ancak yakın zamanda götürebildim ve 7 Ağustos’ta incelemeye bıraktım. 10 Ağustos’ta ise FLO tarafından gelen dönüşte, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Ayakkabıyı normal şartlarda giymekten başka ne yapılabilir, bu durum nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir, gerçekten anlamış değilim.

Ne In Street mağazasından ne de FLO tarafından yapılan bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini ya da aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden, objektif bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.