to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
LCW üzerinden verdiğim 2604030101264 numaralı siparişim, İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde kargo tarafından 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.
Konu ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “ekranlarımız üzerinden kargoların teslimat süreçlerine müdahale edememekteyiz, kargo firmalarının çalışma saatleri ve yoğunluğuna göre teslimat süreleri değişkenlik gösterebilmektedir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak siparişimin günlerce dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve LCW’nin sürece müdahale edemediğini söylemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili kargo firmasıyla iletişime geçilerek yaşanan gecikmenin araştırılmasını, bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
