to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Adres Güncellemesi İçin Çözüm Talebi
18.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan mağazadan teslimat seçeneği ile kadın eşofman siparişi verdim. Kısa süre içinde şehir değiştireceğim için bu siparişi ya iptal ettirip gideceğim şehirde yeniden sipariş vermek ya da adresimi değiştirmek istiyorum. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ürünün kargoya verildiği söylendi, kargo takip numarasını talep ettiğimde ise henüz kargo takip numarasının oluşturulmadığı belirtildi. Daha sonra tarafıma SMS ile ürünün kargoya verilmediği bilgisi geldi. Aynı sipariş için hem “kargoya verildi” denip hem takip numarası olmaması hem de SMS ile kargoya verilmediğinin bildirilmesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
2602181800888 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda teslimat adresimin yeni şehrime göre güncellenmesini istiyorum. Bu konuda net, tutarlı ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çözülmedi bir işe yaramadı
