LCW Gemlik Mağazasında Kasaların Üst Katta Olması Müşteri Deneyimini Zorlaştırıyor

LCW Gemlik mağazasında kasaların üst katta yer alması sebebiyle alışveriş sırasında ciddi zorluklar yaşıyorum. Yaşlılar, çocuklu aileler ve ağır eşyası olan müşteriler için bu durum oldukça büyük bir sorun oluşturuyor. Özellikle asansör önünde oluşan yoğun sıra ve yerleşim şekli nedeniyle, mağazadan çıkış süreci fazlasıyla yorucu ve verimsiz hale geliyor.

Son birkaç ziyaretimde bu sorunla karşılaşıyorum. Konuyu çalışanlara ilettiğimde ise yalnızca "böyle uygun görüldü" şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum, alışveriş tercihlerimi olumsuz etkiliyor; açıkçası bundan sonra mağazayı daha az tercih etmeyi düşünüyorum. Gözlemlediğim kadarıyla, sadece ben değil, mağazadaki diğer müşteriler de kasaların üst katta olmasından ötürü şikayetçiydi.

Kasaların alt kata alınması ya da müşterilerin erişimini kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.