Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet


08.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2509080800950 numaralı siparişimle hasır el çantası aldım. Siparişim 13.09.2025’te Hepsijet ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda çantanın kutuda olmadığını fark ettim. Kargo paketini eşim teslim aldı, ben akşam eve geldiğimde kutunun bantlarının açık ve yan tarafında bir bölümün de açılmış olduğunu gördüm. Kutuda herhangi bir yırtık yoktu fakat bantlarının açık olması dikkatimi çekti.
Hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler. Hepsijet ile de iletişime geçtim, ancak onlar da ürünün şubede olmadığını belirttiler. Ayrıca teslimattan sonra beni arayan kargo görevlisini de aradım fakat ulaşamadım. Siparişimde başka bir eksik ya da hasarlı ürün yok, sadece hasır el çantası teslim edilmedi. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım ve ürünün tutarı 225,06 TL’dir. Teslimat Bingöl Merkez adresine yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasır el çantasının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


26 Ağustos 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508262101917 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 17 parça ürün bulunmasına rağmen, 31 Ağustos 2025 tarihinde bana teslim edilen pakette yalnızca 6 ürün vardı. Eksik olan 11 ürün arasında iki adet tayt, bir adet eşofman altı, üç adet...
01.07.2024 tarihinde LCW markasından alışveriş yaptım. Ürünler tarafıma Hepsijet poşetiyle sağlam bir şekilde teslim edildi ancak kargo poşetini açtığımda içinde bir de hasarlı LCW poşetinin olduğunu gördüm. Tek tek ürünlere baktığımda 4 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Dışarıdan baktığımda ka...

LCW Online mağazasından 02.05.2025 tarihinde 2505020901178 numaralı siparişi oluşturdum. 05.05.2025 tarihinde Hepsijet firması aracılığıyla, kapıda ödeme seçeneğiyle iş yeri adresimden kargoyu teslim aldım. Paketi gün içinde açtığımda, ödemesi tam olarak alınan siparişin içinde 3'ü çoklu paket olmak...
Yorumlar