to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alınan Gömleğin Beden Değişim Ve İade Reddi
LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için Ankara Kızılay şubesine gidip ürünü bir kez Large bedenden Medium bedene değiştirdim. Ancak değişim yaptığım beden de üzerime uymadı.
Tekrar Ankara Kızılay mağazasına gittiğimde, değişim yaptığım ürün için ne iade ne de ikinci bir değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 444 4 529 numaralı hattan aradım fakat oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak elimde kullanamadığım, ancak iadesini de yapamadığım bir ürünle kaldım.
Online alışverişten aldığım ve beden sorunu yaşadığım bu gömleğin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
