Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Dürüstlüğünü Sorgulayan Yaklaşımdan Rahatsızlık

Gülşen
16 Aralık 12:10
44

27.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kale Center AVM’deki LCW mağazanızdan almış olduğumuz tişörtün kollarının çok uzun olması ve ön kısmında fark ettiğimiz leke sebebiyle iade ya da değişim talebinde bulunduk.

Kasadaki görevli bayan, ürünü inceleyip “Bunu geri alamam, hem lekesi var hem de bunun kartı tuhaf takılmış, biz böyle kart takmayız, bunu siz mi taktınız?” diyerek eşimi açıkça itham etti.

Eşim son derece sakin bir insandır. Buna rağmen bu üslup ve suçlayıcı tavır karşısında çok incindi. Ürünün parasından, iadesinden ya da değişiminden çok, müşterinin dürüstlüğünün sorgulanması ve suçlanması beni son derece rahatsız etti. Bir müşteri olarak kimsenin bu şekilde itham edilmesini ve aşağılanmasını kabul etmiyorum.

LCW gibi büyük bir markanın çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı, yapıcı ve çözüm odaklı davranmasını, özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür itham edici tavırların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

musteri-durustlugunu-sorgulayan-yaklasimdan-rahatsizlik-2.jpg
16 Aralık 21:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Nisan 17:29
943
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi

29 Kasım 22:06
168

Mağazada Çalışan Tarafından Hakaret Ve Kötü Muameleye Uğradım

01 Kasım 23:00
247
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru