Montta Tiftiklenme Ve Kaba Personel Davranışı

20.11.2025 tarihinde LCW Kiki mağazasından, yetişkin reyonundan yaklaşık 2.400 TL ödeyerek kart ile bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giymeme rağmen yoğun şekilde tiftiklenme ve tüy dökme sorunu yaşadım, montun tüyleri saçlarıma kadar yayıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine fişim ve belgelerimle birlikte Kars Faik Bey Caddesi üzerindeki LCW Kiki mağazasına başvurdum.

15.12.2025 tarihinde mağazaya sorunumla ilgili gittiğimde, n******* isimli personel son derece saygısız bir tavırla “Nereye gidersen git” şeklinde ifadeler kullandı, tehdit eder gibi konuştu ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretmek için çaba göstermedi. Elimde fişim ve belgelerim bulunmasına ve değişim ya da iade hakkım olduğunu bilmeme rağmen, üslup ve yaklaşım olarak müşteriyi adeta kovarcasına bir muameleyle karşılaştım. Personelin açıklama kısmına kendi fikrini yazması sonucu mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünü mağazaya götürmeme ve durumu açıkça anlatmama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Yaşadığım sorun halen devam ediyor ve ürün hâlâ aynı şekilde tiftiklenmeye ve tüy dökmeye devam ediyor. Bu süreçte mağduriyetimle kimse ilgilenmedi ve müşteri memnuniyetine tamamen sırt çevrilmiş hissediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşıma izin vermesini kabul etmiyorum.

Ayıplı hale gelen montum için acilen değişim yapılmasını ya da en azından mağaza alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kars Faik Bey Caddesi şubesindeki personel davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gerekli olması halinde tüm belgeleri ve kanıtları ilgili mercilerle paylaşacağımı ve sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde daha ciddi adımlar atacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

20.11.2025 tarihinde LCW Kiki mağazasından bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giydikten sonra yoğun şekilde tiftiklenme ve tüy dökme sorunu yaşadım, montun tüyleri saçlarıma kadar yayıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine fişim ve belgelerimle birlikte Kars Faik Bey Caddesi üzerindeki LCW Kiki mağazasına başvurdum.

Mağazaya sorunumla ilgili gittiğimde, n******* isimli personel son derece saygısız bir tavırla “Nereye gidersen git” şeklinde ifadeler kullandı, tehdit eder gibi konuştu ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretmek için çaba göstermedi. Elimde fişim ve belgelerim bulunmasına, değişim ve iade hakkım olmasına rağmen, üslup ve yaklaşım olarak müşteriyi adeta kovarcasına bir muameleyle karşılaştım.

Bu süreçte mağduriyetimle kimse ilgilenmedi ve müşteri memnuniyetine tamamen sırt çevrilmiş hissediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşıma izin vermesini kabul etmiyorum. Gerekli olması halinde tüm belgeleri ve kanıtları ilgili mercilerle paylaşacağımı, sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde daha ciddi adımlar atacağımı da buradan bildiriyorum.

Ayıplı hale gelen montum için acilen değişim yapılmasını ya da en azından mağaza alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını, ayrıca Kars Faik Bey Caddesi şubesindeki personel davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Personelin açıklama kısmına kendi fikrini yazması sonucu mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

20.11.2025 tarihinde LCW Kiki mağazasından bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giydikten sonra yoğun şekilde tiftiklenme ve tüy dökme sorunu yaşadım, montun tüyleri saçlarıma kadar yayıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine fişim ve belgelerimle birlikte Kars Faik Bey Caddesi üzerindeki LCW Kiki mağazasına başvurdum.

Mağazaya sorunumla ilgili gittiğimde n******* isimli personel son derece saygısız bir tavırla “Nereye gidersen git” şeklinde ifadeler kullandı, tehdit eder gibi konuştu ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretmek için çaba göstermedi. Elimde fişim ve belgelerim bulunmasına, değişim ve iade hakkım olmasına rağmen üslup ve yaklaşım olarak müşteriyi adeta kovarcasına bir muameleyle karşılaştım.

Bu süreçte mağduriyetimle kimse ilgilenmedi ve müşteri memnuniyetine tamamen sırt çevrilmiş hissediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşıma izin vermesini kabul etmiyorum. Gerekli olması halinde tüm belgeleri ve kanıtları ilgili mercilerle paylaşacağımı, sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde daha ciddi adımlar atacağımı da buradan bildiriyorum.

Ayıplı hale gelen montum için acilen değişim yapılmasını ya da en azından mağaza alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını, ayrıca Kars Faik Bey Caddesi şubesindeki personel davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Personelin açıklama kısmına kendi fikrini yazması sonucu mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kesinlikle ilgilenilmedi ve Kars LCW kiki mağaza personeli Neslihan adındaki personel tarafından kendi düşüncesini açıklama kısmına yazdığı için şikayetim onemsenmemistir.

20.11.2025 tarihinde LCW Kiki mağazasından bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giydikten sonra yoğun şekilde tiftiklenme ve tüy dökme sorunu yaşadım, montun tüyleri saçlarıma kadar yayıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine fişim ve belgelerimle birlikte Kars Faik Bey Caddesi üzerindeki LCW Kiki mağazasına başvurdum.

Mağazaya sorunumla ilgili gittiğimde, n******* isimli personel son derece saygısız bir tavırla “Nereye gidersen git” şeklinde ifadeler kullandı, tehdit eder gibi konuştu ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretmek için çaba göstermedi. Elimde fişim ve belgelerim bulunmasına, değişim ve iade hakkım olmasına rağmen, üslup ve yaklaşım olarak müşteriyi adeta kovarcasına bir muameleyle karşılaştım.

Bu süreçte mağduriyetimle kimse ilgilenmedi ve müşteri memnuniyetine tamamen sırt çevrilmiş hissediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşıma izin vermesini kabul etmiyorum. Gerekli olması halinde tüm belgeleri ve kanıtları ilgili mercilerle paylaşacağımı, sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde daha ciddi adımlar atacağımı da buradan bildiriyorum.

Ayıplı hale gelen montum için acilen değişim yapılmasını ya da en azından mağaza alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını, ayrıca Kars Faik Bey Caddesi şubesindeki personel davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Personelin açıklama kısmına kendi fikrini yazması sonucu mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

20.11.2025 tarihinde LCW Kiki mağazasından bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giydikten sonra yoğun şekilde tiftiklenme ve tüy dökme sorunu yaşadım, montun tüyleri saçlarıma kadar yayıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine fişim ve belgelerimle birlikte Kars Faik Bey Caddesi üzerindeki LCW Kiki mağazasına başvurdum.

Mağazaya sorunumla ilgili gittiğimde, n******* isimli personel son derece saygısız bir tavırla “Nereye gidersen git” şeklinde ifadeler kullandı, tehdit eder gibi konuştu ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretmek için çaba göstermedi. Elimde fişim ve belgelerim bulunmasına, değişim ve iade hakkım olmasına rağmen, üslup ve yaklaşım olarak müşteriyi adeta kovarcasına bir muameleyle karşılaştım.

Bu süreçte mağduriyetimle kimse ilgilenmedi ve müşteri memnuniyetine tamamen sırt çevrilmiş hissediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşıma izin vermesini kabul etmiyorum. Gerekli olması halinde tüm belgeleri ve kanıtları ilgili mercilerle paylaşacağımı, sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde daha ciddi adımlar atacağımı da buradan bildiriyorum.

Ayıplı hale gelen montum için acilen değişim yapılmasını ya da en azından mağaza alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını, ayrıca Kars Faik Bey Caddesi şubesindeki personel davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Personelin açıklama kısmına kendi fikrini yazması sonucu ben mağdur edilmisimdir.