to read complaints and reviews, or file yours.
LCW’den Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden yaklaşık 1000 TL civarında kumaş pantolon satın aldım. Pantolonu sadece ...bir kere giymeme rağmen bacak arasında ciddi şekilde tüylenme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı. Ancak 21 Ocak’ta değişimle aldığım ve kasada yaklaşık 700 TL tutar
29/01/2026 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan LCW mağazasında ürün değişimi için kasaya gittiğimde, kasa görevlisi “d...eğişim işlemlerinizde size kolaylık sağlayalım” diyerek telefonumu istedi. Bu söyleme güvenip telefonumu verdim. Görevli, benim yanımda ama açık bir onayımı almadan, 5296’ya mesaj
"Buraya yazınca hemen ertesi gün arandım sorunum çözüldü"
23 Ocak tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2601231300819 numaralı s...ipariş bana teslim edildiğinde, kargonun bana ait olmadığını ve tamamen baş
"Teşekkür ederiz hemen puan olarak yüklendi"
LCW online mağazasından 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde yaptığım alışverişlere ait 2505271301584 ve 2506141502056 ...numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. İade işlemi sonrasında ürün bedellerinin kapatılmış olan Yapı Kredi banka kartıma yatırıldığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerin
19.12.2025 tarihinde saat 15:03’te Bursa Anatolium LCW mağazasından 1.999 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ancak ürün ...daha 1 ay bile olmadan, kol uçları, gövdesi ve neredeyse her bölgesinde yoğun şekilde tiftiklenme yaptı ve kumaşın görünümü belirgin şekilde bozuldu. Bu kabanı yalnızca birkaç kez
LCW’nin Kahramanmaraş mağazasında renkli süveter ve yelek çeşitliliğinin olmamasından dolayı şikayetçiyim. Mağazaya gitt...iğimde özellikle renkli süveter ve yelek bakmama rağmen hiçbir renkli model bulamadım. Kahramanmaraş mağazasında ve mümkünse genel olarak tüm mağazalar ile online satışta daha faz
"Teşekkür ederim"
Sivas İstasyon LCW mağazasından aldığım kabanın arka kısmında deformasyon o...lduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra bu durumu mağazaya
29.01.2026 tarihinde saat 10:55 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki LCW mağazasına çocuğumla birlikte gitt...im. Çocuğuma bir takım beğendim ve satın almadan önce denemek istediğimi belirttim. Ürünün alarmının açılmasını rica ettiğimde, personel alarmı çıkaramayacaklarını, ürünü alarm üst
Engelli iki misafirim için (ikisi de tekerlekli sandalyede) peluş hırka ve kazak almak için kasaya "engelli önceliğinden... yararlanabilir miyim" diye sordum. Kötü bir bakış atıp "gelebilirsiniz" diye bir cevap aldım. A** E*** k. Tarafından. Sonra "engelli kartınız var mı" diye sordu. İlk defa böyle bi
14.01.2026 tarihinde LCW online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle yaptığım 2601141901613 numaralı siparişim, “bir g...ünde kargo / hızlı teslimat” vaadine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün mağaza teslimatlı görünmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de sistemde net bir bilgi verildi. Sür
8.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim siparişimde toplam 7 ürün olması gerekirken, kargo elime geçtiğinde 6 ...ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan yapay çiçek ürünü paketin içinde yoktu. Bu durum üzerine 13 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana eksik ürünün mü gönderilmesini
28.01.2025 tarihinde saat 21.11 civarında Malatya Park AVM’de bulunan LCW Kids mağazasında son derece saygısız ve rahats...ız edici bir olay yaşadım. Kasada alışverişimi yaparken, kasa önünde duran kapalı kalem paketini, işlemimi yapan ve yaka kartında ismini K**** olarak okuduğum personele gösterip “B
LCW’den yaklaşık iki hafta önce satın aldığım bebek battaniyesinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Battaniyenin a...tmış olduğu dikişlerinden sarkan ipliklerden biri, bebeğimin eline dolanmış haldeyken fark ettim. Zamanında görmeseydim, parmağına dolanan iplik nedeniyle kangren olma riski bile v
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler LCW"
Adana Esas 01 AVM LCW mağazasından bebeğim için toplamda yaklaşık 1000 TL ü...zeri tutarda, 3 parça (bazıları ikili takım) ürün satın aldım. Ürünler kısa
21.01.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım Kayseri Forum LCW mağazasında kasadaki kadın çalışan nedeniyle son derec...e rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasaya gittiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de çıkışta “iyi günler” gibi en basit bir hitapta bulunuldu. Ödeme sırasında her zaman olduğu gibi
28.01.2026 tarihinde saat 15.36 civarında LCW Kilis Merkez mağazasından kemer satın aldım. Ürün reyonda 149,99 TL olarak... etiketlenmişti, ancak sonrasında faturaya baktığımda aynı ürünün 199,99 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde fiyatın güncellendiğini, ka
LCW’nin online sitesinden oğluma aldığım sweatshirtün bedeni büyük geldiği için 4 Kasım 2025 tarihinde Karaman Merkez LC...W mağazasına gidip değişim yapmak istedim. Mağazada uygun beden olmadığı için ürünün iadesi gerçekleştirildi ve 251,09 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kredi kartıma iade edildiği
"Özdilek Mağazasından Alparslan Bey tarafından arandım, değişim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler, aynı gün akşam Markantalya'ya gidince oradaki arkadaşlara konuyu ilettim ve onlarda bana yardımcı oldular, teşekkürler"
2025 Mayıs ayında hediye olarak gelen bir kazak ve bir bluzu değiştirmek iç...in Antalya Özdilek LCW mağazasına gittim. Amacım, bu iki ürünü iade edip ye
LCW online mağazadan çocuklarıma iki adet nevresim takımı satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzeri...ne iade talebi oluşturdum. İlk gönderdiğim iade, paket içine not eklemediğim gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürünler bana geri gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100