to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs’ta saat 15.00 civarında 41 Burda AVM’de yer alan LCW mağazasında bayram alışverişi için annem ve çocuğumla birlikte bulunuyordum. Mağazada bir kıyafeti elime alıp yanımda farklı bir bölüme götürdüm. Çalışanlardan biri bana bu ürünün benim olup olmadığını sordu, ben de “Evet, deneyeceğim” şeklinde cevap verdim. Bunun üzerine çalışan, “Bunları yerine koymuyorsunuz, biz uğraşıyoruz” tarzında bir ifadede bulunarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Bu tavra tepki gösterip sesimi yükselttim.
Daha sonra aynı çalışan el kol hareketleriyle ortamı gerecek şekilde davrandı ve “Yaşınız kaç? ” gibi konuyla alakasız ve saygı sınırlarını aşan sorular sormaya başladı. Bunun üzerine mağaza müdürünü görmek istediğimi belirttim. Ancak çalışan, hiçbir şey olmamış gibi kendi gidip müdürü çağırdı. Müdür gelir gelmez daha beni dinlemeden, “Ben zaten sizin sesinizi duydum” diyerek çalışanı savunur bir tavır sergiledi ve olayı detaylı şekilde anlatmama bile müsaade etmedi.
Tüm bu saygısız tavırlar, üslup ve müşteriyi dinlemeyen yaklaşım hem benim, hem annemin hem de çocuğumun yanında yaşandı ve bizi son derece rahatsız etti. LCW gibi kurumsal bir markada böyle bir davranışla karşılaşmayı asla beklemezdim.
Bu nedenle 41 Burda AVM LCW mağazasında görevli ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bir daha böyle bir saygısızlığın yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca fiş bilgilerimin de incelenerek, 24 Mayıs saat 15:07’de 4.684 TL’lik alışveriş yaptığımın görülmesini ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 14.50 civarında Ada Caddesi’indeki Ümit Spor mağazasından hediye olarak LCW kadın gömleği 44 beden ve erkek açık mavi...
20 Mayıs tarihinde Esenyurt Merkez AVM’de bulunan LCW mağazasından 7-8 yaş grubuna uygun, regular fit, aynı modelden iki adet çocuk eşofman pantolonu satın aldım. Ürünlerin reyon etiket fiyatı 399 TL olarak görünmesine rağmen, kasada bu ürünlerden birinin 449 TL olarak geçtiğini eve gelip fişe baktı...
Van Çarşı Cumhuriyet Caddesi’ndeki LCW mağazasından 28.04.2026 tarihinde bir gömlek satın aldım. İş yoğunluğum sebebiyle ürünü hemen götüremedim; ancak iade/değişim süresi henüz dolmamışken, bu sabah fişimle birlikte mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünü alırken üzerinde eti...
30.07.2025 tarihinde LCW Waikiki Metromall Ankara mağazasından 799,99 TL tutarında bir tunik satın aldım ve kasada yüzde 10 indirim uygulandı. Eve gelip ürünü denediğimde kol dikişlerinin kaşındırdığını fark ettim ve ürünü değişim için 10.08.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Değişim işlemi sıra...
19.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Acity Mall LCW mağazasında küçük kızımla birlikte yaşadığım saygısız ve hakaret içeren bir durumu paylaşmak istiyorum. Kadın giyinme kabinlerine, elimde kendim için alacağım bir pantolonla kızımla birlikte girmek üzereyken kabin görevlisi r**** isimli çalışa...
Yorumlar