Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW Mağazasında Saygısız Kasiyer Davranışı

Özlem
24 Mayıs 19:29150

24.05.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Magnezya AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Çocuk kıyafetleri için yaklaşık 2.900 TL’lik iade–değişim işlemim vardı. İade edilecek ürünlerin üzerine fark ödeyecektim, tutar biraz yüksek gelince emin olamadım ve kasiyerden işlemi tekrar hesaplamasını rica ettim. Bu onların işi ve müşterinin emin olmak istemesi de en doğal hakkı olmasına rağmen kasiyer bu talebim üzerine ters bir tavır sergiledi.

Kasiyer kapalı biriydi, ismi sanırım N**** olabilir, emin değilim. Hesabı tekrar yaptı, ben de emin olmak istediğim için tekrar hesaplatabileceğimi, bunun benim hakkım olduğunu sakin bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen bana ters ters bakmaya devam etti. Neden bu şekilde baktığını sorduğumda, müşterilerin içinde benimle tartışmaya girdi ve ben haklı olduğumu düşündüğüm halde sesini yükselterek üste çıkmaya devam etti.

Bu esnada kasiyerin tavrından dolayı, eğer arkamı dönüp gitmeseydim üzerime yürüyebileceğini hissettim ve kendimi güvende hissetmedim. Mağazada bulunan diğer çalışanlardan da kimse duruma müdahale etmedi, tartışmayı yatıştırmaya veya beni sakinleştirmeye çalışan olmadı. Uzun süredir sürekli bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim ve her gittiğimde aynı çalışanı görüp bana bu durumu yaşattığını hatırlamak istemiyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem incindim hem de mağazaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Mağazanın kamera kayıtlarında olay anının açıkça görülebileceğini düşünüyorum ve kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kasiyer ve mağaza çalışanları hakkında uyarı ve gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı saygılı iletişim konusunda yeniden bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.

24 Mayıs 19:44 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

LCW Mağaza Personelinin Müşteriye Yönelik Hakareti Ve Saygısız Tutumu

Aynur
22 Mayıs 10:07141

19.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Acity Mall LCW mağazasında küçük kızımla birlikte yaşadığım saygısız ve hakare...

LCW Home Mağazasında Yaşanan Müşteri Şikayeti

Büşra
Büşra
LC Waikiki
20 Mart 18:38437

18.03.2026 tarihinde saat 21.23 civarında Levent Özdilek AVM LCW mağazasının LCW Home bölümüne gittim. Bu mağazaya ve öz...

1

LCW Mağazasında Kasiyerin Kaba Davranışı Ve İlgisizlik

Simge
3 Kasım 2025 05:11417

2 Kasım 2025 tarihinde saat 19.20 civarında Denizli Sinpaş Alışveriş Merkezi'nde bulunan LCW mağazasında alışveriş yaptı...

Kasiyer T***’da Ayrımcılık Ve Saygısız Davranış

Melis
4 Mart 21:35233

04.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Manisa merkezde cadde üzerindeki LCW mağazanıza alışveriş için gittim. Alt kat...

Video Şikayetler

LCW Kumaş Hatalı

LCW Kumaş Hatalı

Profil fotoğrafı
Tuba
LCW Saat Sorunu

LCW Saat Sorunu

Profil fotoğrafı
Aykut
LCW Elbisenin Dikimi Hatalı

LCW Elbisenin DikimiHatalı

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri