Mağaza Personelinin Hakaret İçeren Davranışı Şikayet Edildi

24.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında 500 Evler LCW mağazanıza annemle birlikte alışveriş için girdiğimiz sırada son derece saygısız ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Mağazanızda temizlik personeli olarak çalışan H***** U*** isimli çalışan, anneme “İt an çomağı hazırla” şeklinde bir hitapta bulundu. Bir çalışanınızın bir müşteriye böyle aşağılayıcı ve hakaret içeren bir cümle kurması asla kabul edilemez.

Olaydan sonra mağaza müdürü olmadığı için mağaza yöneticisi S***** K***** ile görüştük. Kendisi sadece “Ben onunla konuşurum” demekle yetindi, herhangi bir somut çözüm, özür ya da yaptırım ile ilgili net bir açıklama yapmadı. Bu yaklaşım beni kesinlikle tatmin etmedi ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Bu personeliniz ve olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hakaret içeren bu davranışın kesinlikle cevapsız kalmamasını, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken tüm disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kişi hakkında resmi şikayet ve suç duyurusu haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.