Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağaza Müdürü Tarafından İade İşleminin Reddedilmesi ve Olumsuz Davranış

Mağaza Müdürü Tarafından İade İşleminin Reddedilmesi ve Olumsuz Davranış
01 Ekim 15:46
266
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler”

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında, LCW'nin online alışveriş sitesinden aldığım ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle 459292384973 iade kodu oluşturdum ve İstanbul Pendik Neomarin mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim. Ancak mağazada E**** N** A****** isimli müdür, yüksek sesle 'Gidin şikayet edin, almıyorum' diyerek beni mağazadan kovdu ve iade işlemini kabul etmedi. Olay sırasında mağazada yaklaşık 1 saat bekletildim ve diğer müşterilerin önünde onur kırıcı bir tutumla karşılaştım.

Ayrıca, LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve mağazadan kovulmam engellenmedi. Para iadesi talep etmiyorum, ürünü çöpe atacağım. Ancak yaşadığım bu olumsuz ve onur kırıcı davranış nedeniyle, özellikle mağaza müdürünün tutumu için tarafıma açık bir özür bekliyorum.

magaza-muduru-tarafindan-iade-isleminin-reddedilmesi-ve-olumsuz-davranis-1.jpg
01 Ekim 16:17 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Harun
06 Ekim 20:37

Müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Eylül 2023 21:22
911

LCW Mağaza Personelinin Davranışı Ve Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

05 Ekim 09:37
214
lcw-magaza-personelinin-davranisi-ve-eksik-urun-teslimati-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
2
Fati̇h sonuçtan memnun değil

Fati̇h
25 Nisan 2024 18:28
1.418
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağazada Hakarete Uğradım

Dinçer
23 Mayıs 14:12
1.477
LCW Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağazada Hakarete Uğradım
LCW Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağazada Hakarete Uğradım
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Müşteriyle İletişiminde Uygunsuz Davranış

21 Ekim 18:18
188
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri