Mağaza Kapanış Saatinden Önce Müşterilerin Aceleyle Çıkarılması

22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Pursaklar LCW Outlet mağazasında alışveriş yaparken, saat 21:15’ten itibaren mağaza kapanışının sürekli olarak müşterilere hatırlatıldığına ve hatta saat 21:30 olmadan 'Mağazamız bugünkü hizmetini tamamlamıştır' şeklinde, mağaza kapanmış gibi anonslar yapıldığına şahit oldum. Mağaza kapanış saati 22:00 olmasına rağmen, müşteriler 21:15’ten itibaren telaşla mağazadan çıkarılmaya çalışıldı.

Saat 21:30’da mağaza çalışanları bizi alt kata yönlendirmeye çalıştı. Çalışana mağaza kapanışının 22:00 olmadığını, neden insanları çıkardıklarını sorduğumda, 'Mağaza kapanışı 22:00 değil hanımefendi, bizim çıkışımız 22:00' şeklinde sert bir üslupla karşılaştım.

Kapanışa henüz 45 dakika olmasına rağmen, müşterilerin reyonlardan ve mağazadan çıkarılması için 'Kasalarımız kapanmıştır, mağazamız bugünkü hizmetini tamamlamıştır' şeklinde yapılan sürekli anonslar müşterileri telaşa soktu ve bu durumdan çok rahatsız olduk. Bu uygulamanın tekrarlanmamasını, mağazanın uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.