Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Sert Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

3 Haziran 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Şanlıurfa Urfa City LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza yeni açılmış ve oldukça sakindi. Hem çocuğumun hem de kendi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyordum. Çocuğum yanımda değildi, biraz ilerde babasıyla birlikteydi bana ihtiyaçları olduğu için almak istediğim ürünleri kısa bir süreliğine E****** Hanım’a teslim etmek istedim fakat almak istemedi ve kasaya bırakmamı söyledi. Ardından almak istediğim ürünün bedenini bulamadığımda yardım rica ettim, fakat reyondan bakmamı, orada yoksa olmadığını belirtti. Sistemden kontrol etmesini istediğimde ise yine reyona yönlendirdi. Tüm bu süreçte benimle göz teması kurmadan, ilgisiz ve sert bir şekilde konuştu. İsmini sorduktan sonra yardımcı olacağını belirtti ama ben kasaya yöneldim ve tekrar yardım talep etmedim.

Amacım çalışanı yormak değildi, kabini boşalttım ve kullanmadığım ürünleri askılarıyla birlikte kabinde bırakmadım. Kasadaki beyefendi (emin olmamakla birlikte ismi B**** olabilir) ise oldukça ilgiliydi ve kendisine teşekkür ediyorum. Toplamda 1500 TL alışveriş yaptım.

E****** Hanım’ın yaptığı işi daha iyi öğrenmesi ve iletişim becerilerinin gelişmesi adına uyarılmasını ve gerekli eğitimi almasını talep ediyorum. Bundan sonraki müşteriler adına bu konuda adım atılmasını rica ediyorum.