Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

LCW'den Aldığım Valiz İlk Kullanımda Hasar Gördü

profile
12 Kasım 2025 00:37
492

22 Ekim 2025 tarihinde LCW Mall Of İstanbul şubesinden W5JY69Z8 cnt, K-GENİŞCEKÇEK suitcase model bir tekerlekli valiz satın aldım. Valizi yalnızca bir kez kullandım ve dönüşte valizin kenarında yamulma, üzerinde ise çizikler oluştu. Seyahat sırasında meydana gelen bu hasarlar, ürünün dayanıklılığının çok düşük olduğunu ve seyahat amaçlı kullanıma uygun olmadığını gösteriyor.

7 Kasım 2025 tarihinde valizi LCW ArenaPark AVM şubesine götürdüm ve yaşadığım sorunu anlattım. Sadece bir kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede hasar görmesi kabul edilemez. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini, kullanıcı hatası olup olmadığını kontrol edeceklerini belirtti ve bana t408-12971 numaralı iade takip belgesi verdiler. Şu anda inceleme sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum.

Valizler seyahat için üretiliyor ancak aldığım ürün tek bir yolculuğu bile kaldıracak sağlamlıkta değil. LCW’den ücret iadesi veya en azından hediye çeki talep ediyorum. Bu süreçte mağaza dışında herhangi bir bilgilendirme veya garantiyle ilgili açıklama da yapılmadı. Bir daha LCW’den valiz almayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 21:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
Emine
Emine
21 Kasım 2025 20:54

LCW dan dönüş alamıyorum… valizim yok. İncelemeden sonuç yok… son çare tüketili Hakem Heyeti'ne başvuracağım. LCW dan sadece rengi güzel diye valiz alma fikri tamamen hayal kırıklığı…

Emine
Emine
02 Aralık 2025 14:53

Merhaba, LCW ürün incelemeden dönüş yaptılar ve 1 ay bile kullanılmayan valizde kullanıcı hatası bulundu… Yazıklar olsun …. Bunca zaman LCW den para harcayıp alışveriş yaptığım için pişmanım… paramı helal etmiyorum… Kalitesiz valiz üretip insanları mağdur ediyorsunuz, bir de hatanızı kabul etmiyorsunuz. Ayrıca bu süreçteki yaklaşımlarımdan hiç memnun kalmadım. Kesinlikle ürettikleri ürünün arkasında olabilen bir marka değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 14:01
584
"Hızlı dönüş ve destek için çok teşekkür ederim."

profile
26 Ekim 2025 01:41
338
Yeni Alınan Okul Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu
Yeni Alınan Okul Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu
Yeni Alınan Okul Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu
Yeni Alınan Okul Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu
1
Elifnaz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Pantolonun İlk Giyişte Yırtılması Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

profile
Elifnaz
05 Eylül 2025 23:11
244
Yeni Alınan Pantolonun İlk Giyişte Yırtılması Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti
Yeni Alınan Pantolonun İlk Giyişte Yırtılması Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti
Yeni Alınan Pantolonun İlk Giyişte Yırtılması Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti
Yeni Alınan Pantolonun İlk Giyişte Yırtılması Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti
+1
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım

profile
20 Ekim 2025 21:18
1.324
İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım
ilk-yikamada-pantolonun-rengi-bozuldu-magaza-sorumlusunun-kaba-davranisiyla-karsilastim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri