to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Kırık Ürün İadesi Zorunluluğu Ve Çifte Standart
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601030000403 numaralı siparişimde üçlü fincan seti satın aldım, ürün bugün (06.01.2026) kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kırık ürünü iade etmem gerektiği, ancak doğrudan yeni ürün gönderimi yapamayacakları söylendi.
Evde bebeğim olduğu için dışarı çıkamadığımı, kargo süreciyle uğraşamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, kırık ürünü benim kargolamam konusunda ısrarcı oldular. Daha önce yine LCW’den ikili bebek külotlu çorap siparişimde bir ürün eksik gönderilmişti; eksik ürünü yollamalarını istediğimde bunu da kabul etmediler ve göndermediler.
Her seferinde ben mağdur edilmiş oluyorum; buna rağmen çevremdeki bazı müşterilere kırık ürün için doğrudan yeni ürün gönderimi yapılırken benden mutlaka iade istenmesi açıkça çifte standart hissi oluşturuyor. Ayrıca son zamanlarda aldığım pek çok Home ürününün kırık veya sorunlu gelmesi nedeniyle artık LCW Home ürünlerini satın almayı düşünmüyorum.
LCW’nin hem kırık gelen üçlü fincan seti hem de daha önce eksik gönderilen ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetimi dikkate alarak, beni kargo ve iade süreciyle uğraştırmadan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını ve bu konuda müşteriler arasında ayrım yapılmadığını gösterecek adil bir uygulama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerlendirdikten sonra ne zaman sonuçlandıracaksınız acaba. Ne kadar daha bekleyeceğim
Benim şikayetimi ne zaman kaale alıp dönüş yapacaksınız acaba.
