LCW Uygulamasında Kuponların Son Kullanma Tarihi Keyfi Değiştirildi

LCW mobil uygulamasında, Türk Telekom kampanyası kapsamında kazandığım üç adet 200 TL’lik, toplam 600 TL tutarındaki hediye çekinin son kullanma tarihinde yapılan keyfi değişiklik nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada kuponlarımın son kullanma tarihi açıkça 31.01.2028 olarak görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tarih bir anda 01.02.2026 olarak değiştirilmiş.

31 Ocak’ta uygulamaya girdiğimde, daha önce iki yıl süresi var diye bildiğim ve planlamamı buna göre yaptığım kuponların süresinin fiilen sadece bir gün geçerli hale getirildiğini fark ettim. Bu nedenle üç kuponun hiçbirini kullanamadan süresi doldu. Koskoca bir firmanın müşterilerine 2028 tarihini gösterip, son gün bu tarihi 2026’ya çekmesi hem güven sarsıcı hem de gerçekten çok ayıp bir uygulamadır.

Ben, kampanya şartlarında ve uygulamada 2028’e kadar geçerli olarak sunulan bu üç kuponun ya yeniden eski son kullanma tarihiyle tanımlanmasını ya da toplam 600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden tarih değişikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.