Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

LCW Uygulamasında Boncuklu Büstiyer Siparişinin Ürün Bulunamadığı Nedeniyle İptali Ve Telafi Talebi

Semanur
Semanur
LC Waikiki
22 Mart 18:59104

13.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kadın boncuklu büstiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 2603131500483’tür. Ürün daha sonra “ürün bulunamadı” gerekçesiyle gönderilmeden iptal edildi ve sadece para iadesi yapıldı. Bu ürünü özellikle düğün için almıştım ve gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Canlı destek ile görüştüğümde diğer siparişlerim ve farklı hesabımın bilgileri göründü ancak bu siparişime ve mevcut hesabıma ait detaylar çıkmadı, durumun onlarla ilgili olmadığını belirttiler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmadı. İlk defa LCW’den böyle bir durum yaşadığım için hem şaşkın hem de kırgınım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün temin edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse en azından indirim kodu gibi bir jest ile telafi edilmesini ve konuya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Mart 21:34

LCW’nin internet sitesinden 13 gün önce bir büstiyer siparişi verdim, ancak ürün “ürün bulunamadı” denilerek hiç kargolanmadı. Ardından Şikayetvar üzerinden durumu yazdım, sonrasında firma beni arayıp ürünü tekrar stoğa koyduklarını ve yaşanan durum nedeniyle üzgün olduklarını ilettiler. Ben de sorun etmediğimi, tekrar geldiğinde alabileceğimi söyledim.

Telefon görüşmesinden sonra ürünü sepetime ekledim, ancak yaklaşık bir iki saat içinde ürün tekrar stoktan kaldırıldı. Aynı ürün için çok kısa süre içinde tekrar tekrar “stokta var” ve “stokta yok” bilgisi verilmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu.

Bu süreçte bütçeme uygun olan tek ürünün bu büstiyer olması sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Böylece benzer bir ürünü, ilk başta planladığım fiyat aralığında satın alabilmek istiyorum.

23 Mart 11:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Siparişlerimin İptal Edilmesi Ve Açıklama Talebi

Nur
4 Şubat 02:21560

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden biri erkek mont, biri erkek sweat, bir kadın eşofman ve iki adet kad...

3 Destek
1

İndirimli Siparişlerimin Açıklamasız İptali Ve Stok Sorumluluğu

Ceyda
4 Şubat 18:56318

3.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimde olan 7 adet ürün siparişi verdim. Ertesi gün siparişlerimi ...

2 Destek
1

Teknik Aksaklık Nedeniyle Onaysız Sipariş İptali Ve Fiyat Garantisi Talebi

Fatmanur
Fatmanur
LC Waikiki
4 Şubat 22:44233

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 5602*******68 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün, 04.02.2026...

1

Stok Durumu İddiası Nedeniyle Siparişimin Haksız İptali

Aleyna
4 Şubat 03:29706

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 11 adet üründen oluşan, 2602031703743 numaralı ve 1.219,88 TL...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW Kurumun İlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

LCW Kurumunİlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Emine
LCW Walke Kırık Ürün Gönderdi!

LCW Walke KırıkÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Ogün
LCW Vision Tshirtler Yıkanma Sonrası Yanık Kokusu Geliyor

LCW VisionTshirtler Yıkanma Sonrası Yanık Kokusu Geliyor

Profil fotoğrafı
Emre
LCW'den Aldığım Çocuk TShirt Renk Attı!

LCW'den AldığımÇocuk TShirt Renk Attı!

Profil fotoğrafı
Derya
LCW Yanlış Ürün Gönderilmiş

LCW Yanlış ÜrünGönderilmiş

Profil fotoğrafı
Tuba
LCW Etiketteki Fiyat Farklı, Kasada Farklı!

LCW EtikettekiFiyat Farklı, Kasada Farklı!

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri