LCW Uygulamasında Açıklamasız Sipariş İptali Ve İndirim Kaldırılması

3 Ocak tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet indirimli pantolon satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim mobil uygulama üzerinden iptal edildi. İptal sonrası aynı ürünlere tekrar baktığımda, bedenlerinin hâlâ mevcut olduğunu gördüm.

Dikkatimi çeken diğer konu ise, bu ürünlerdeki indirimlerin sipariş iptal edildikten sonra kaldırılmış olması oldu. İndirimli aldığım ürünlerin, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve ardından indirimlerin kaldırılması, bu kadar kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan, küçük hesaplar peşindeymiş izlenimi veren bir uygulama gibi görünüyor. Sipariş numaram 2602031805457’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünleri sipariş verdiğim andaki indirimli fiyatlar üzerinden tarafıma yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.