to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından indirimden yararlanarak 2602031704695 numaralı siparişimle 9 adet çocuk kıyafeti ve çocuk çantası satın aldım. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, bu nedenle ürünleri sorunsuz şekilde geleceğini düşünüyordum.
Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin özellikle indirimli ve uygun fiyatlı olması nedeniyle bu iptalin keyfi olarak yapıldığını düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum.
Ben bu 9 adet ürünü siparişi verdiğim andaki fiyatlarla ve aynı şartlarda tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunu çözmek için iletişime bile geçmediler
