2025 yılı Temmuz ayından bu yana LCW online mağazasından yaptığım tüm pantolon ve tişört alışverişlerinde, ürünlerin kalıpları ve bedenleri aynı olmasına rağmen ölçülerinde farklılık olduğunu fark ettik. Örneğin, her zaman aldığım 40 beden Chino pantolonlardan Eylül ayında iki adet sipariş ettim. Sürekli aldığım bir ürün olduğu için hiç denemeden doğrudan paçalarını yaptırdım. Fakat ürünleri denediğimde, bir tanesi çok bol olmasına rağmen diğeri zar zor oldu. Halbuki iki pantolon da regular fit, ikisi de Chino pantolon ve ikisi de 40 beden idi. Sonra pantolonları üst üste koyduğumda, belleri arasında iki parmak fark olduğunu gördüm. Evdeki 40 beden aynı pantolon ile ölçtüğümde, birisi küçük diğeri büyük geldi. Benzer şekilde, 2XL bisiklet yaka tişört sipariş ettim ama gelen tişört ile evdeki eski tişörtü üst üste koyduğumda, yeni tişörtün eskisinden 2-3 parmak en, 4 parmak boy olarak büyük olduğunu gördüm. Kalıp değişikliğine gitmişlerdir diye düşündüm. Sonra bir L, bir de XL aldım. Ancak gelen L tişört, 2XL'den neredeyse bir karış kısa çıktı. En sonunda LCW müşteri hizmetlerine tüm süreci anlattım; ürünlerde kalıp hatası olduğunu, doğal olarak gelen ürünleri hep aynı kalıp ve beden aldığım için ve LCW’ye güvendiğim için denemeden yıkadığımı, sonra sorunları fark ettiğimi belirttim. Gönderin, inceleyelim dediler.
Sonuç: Ürünleri yıkamışsınız, iade alamayız.
Kalıp hatası olmasına rağmen, LCW’nin kalitesine güvenip aynı ürünü sipariş ettiğim ve ürünü giymeden önce yıkadığım için hatalı olduğum söylendi. LCW'ye güvenmek mi, giymeden önce satın aldığımız ürünleri yıkamak mı suçumuz? Örneğin, bir araba alındığında 50.000 km yol yapılıp ayıplı olduğu ortaya çıkınca değişim ya da tamirat ücretsiz yapılabiliyor. Kimse, arabayı yıkadınız ya da kullandınız diye geri çevirmiyor. Ayıplı mal üretilip kontrol edilmeden satılıyor, sonra da müşteri ürünü yıkamış denilerek sorumluluk kabul edilmiyor.
Eskiden defolu ürün gönderildiğinde LCW fotoğraf istiyor, tamam o sizde kalsın, yenisini gönderelim diyordu. Şimdi ise hatasını kabul etmiyor, telafi etmiyor.
Mağazadan alınan aynı beden, aynı kalıp, farklı renk ürünlerin ölçülerinin de farklı olduğunu fotoğraflarda görebilirsiniz. Keşke LCW markasına güvenip bu sorunu paylaşmak için bu kadar beklemeseydim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar