LCW Şişli Cevahir Mağazasında Eksik İade Tutarı Ve Bilgi Eksikliği

LCW Şişli Cevahir mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri daha sonra iade ettim. Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik ceket, 1.000 TL’lik elbise, 400 TL’lik gömlek olmak üzere dört parça ürün verdim ve ayrıca 600 TL’yi de nakit olarak elden iade aldım. Geri kalan tutarın banka kartıma iade edilmesi gerekiyordu.

Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartıma yatan iade tutarının olması gerekenden ciddi şekilde eksik olduğunu gördüm. Mağazada ya da işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hangi kalemden ne kadar iade edildiğini de anlayamıyorum.

İade tutarlarının tek tek kontrol edilmesini, hangi ürün için ne kadar iade yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve eksik olan tutarın da en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.