to read complaints and reviews, or file yours.LCW Piazza Avm Şişme Montta Deri Detayların Hızlı Çözülmesi Ve Deformasyonu
Geçen yaz LCW Piazza Avm mağazasından W4BD74Z8 kodlu kışlık şişme montu satın almıştım. Sadece bir kış giydiğim bu montu, üç gün önce tekrar giymek için dolaptan çıkardığımda önce yakalarındaki derinin soyulduğunu fark ettim. Gün içinde giymeye devam ettikçe derisi pul pul dökülmeye başladı ve sorunun sadece yakada değil, montun iç kısmındaki ve ceplerindeki deri detaylarda da olduğunu gördüm.
Montu her giyip çıkarışımda, elimi cebime her soktuğumda etrafa parçalar dökülüyor, derisi kalkıp döküldükçe mont kullanılmaz hale geliyor. Ayrıca montun iç astarında sökülmeler ve yırtılmalar oluştu, ürünün içi dağılmış durumda. Kol kısmında da benzer şekilde sökülme ve yırtıklar meydana geldi, montun hem içi hem dışı kısa sürede tamamen deformeye uğradı. Daha üzerinden sadece bir kış geçmişken bu durumda olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına hiç yakışmıyor.
Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek mont için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aldığım başka bir ürün tarihiyle karıştırdığım için geçen yaz demişim ama kasım 2024te almışım bu montu daha tam iki yıl olmadan. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı, ürünlerin iki yıl garantisi olduğunu herhangi bir mağazaya inceleme için bırakabileceğimi ilettiler. Bende garanti kapsamı dolmadan iş yerimden izin alarak montu bırakmak için Piazza mağazasına uğradım oradaki görevli arkadaşlara ürünlerin iki yıl değil iki ay garantisi olabileceğini müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verdiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadılar, gönderilse bile kabul edilmeyeceğini söylediler. Mağazadan çıkıp tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme süresinin iki yıla kadar yapılabildiğini aktardılar, farklı bir mağazaya gidip bırakıp bırakamayacağımı sordular ben bunun için mağaza mağaza gezmeli miyim? Faturamın son günü ve hiçbir işlem yapamadık. Bir montun ömrü üçer ay giymeyle iki yıl olamaz.
