LCW Online Mağazasından Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Talebi

LCW online mağazasından bebeğim için bir takım siparişi verdim ve ürün için 600 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında, üzerindeki kendi fiyat etiketinde 359,99 TL yazdığını gördüm. Yani ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasında açıklanamayacak kadar yüksek bir fark bulunmaktadır. Tüketici bu şekilde kandırılamaz.

Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, sadece kayıt açmakla yetindiler ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne fiyat farkı için somut bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atıldı.

Ödediğim tutar ile ürün etiket fiyatı arasındaki farkın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı fiyatlandırma uygulamasının derhal düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.