LCW Online Hediye Siparişi Bir Günde Kargo Tarafından Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmiyor

LCW online üzerinden verdiğim hediye siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve pazartesi günü kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom sürekli dağıtıma çıkarılıp geri devrediliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Hediye olduğu için zamanında ulaşması gereken bir gönderi olmasına rağmen günlerdir bekliyorum.

Konak şubesini defalarca aradım fakat telefon açılmıyor. Sistemdeki “kurye ara” seçeneğini kullandığımda telefon doğrudan meşgule düşüyor. “Kuryeye mesaj gönder” kısmından günlerdir acil bir hediye olduğunu belirterek durumu iletiyorum, ancak aldığım tek yanıt “yarın” şeklinde ve hiçbir somut adım atılmıyor. Ne firmadan ne de kuryeden gerçek anlamda muhatap bulamıyorum.

Bir Günde Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımı ve LCW’nin de iş birliği yaptığı kargo firmasını denetlememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve özür ile birlikte gerekli görüyorsanız telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.