Ana Sayfa
LC Waikiki
Tişört
LCW Mobil Uygulamasından Aldığım T-Shirt Mağazada Ürün Değil Deyerek İade Ve Değişim Reddedildi

ID:35589350

LCW Mobil Uygulamasından Aldığım T-Shirt Mağazada Ürün Değil Deyerek İade Ve Değişim Reddedildi

Selçuk

LC Waikiki

29 Mart 19:01

27 Şubat 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden erkek çocuk polo yaka t‑shirt siparişi verdim ve ürün tarafıma 3 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü beden vb. nedenle iade ya da değişim yapmak için 28 Mart’ta Kadıköy Halitağa Caddesi’ndeki mağazaya gittim.

Mağazaya ürünü götürdüğümde çalışanlar, bu ürünün LCW’ye ait olmadığını, başka bir markanın ürünü olduğunu, bu nedenle iade süresi ve koşullarının farklı olduğunu söyleyerek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler. Oysa ben ürünü LCW mobil uygulamasından almış bulunuyorum ve faturasını da ibraz ettim. Fatura numaram 2602272200701’dir.

Mağazadan sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. LCW markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde “bizim ürünümüz değil” denilerek reddedilmesi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün LCW uygulaması üzerinden satın alınmış olması ve faturamın bulunması sebebiyle, ya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını ya da aynı bedelle sorunsuz bir şekilde değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

30 Mart 10:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulama Fiyatı İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark Ve Eksik Gönderilen Gömlek

Emine

LC Waikiki

01 Mart 23:00

253

LCW’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 25 Şubat tarihinde çocuk giyim ürünleri için bir sipariş verdim. Siparişim 28 Şubat’ta teslim edildiğinde, ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları ile uygulamada ödediğim fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Örneğin 237 TL’ye satın aldığım bir tişörtün...

Uygulama Fiyatı İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark Ve Eksik Gönderilen Gömlek

uygulama-fiyati-ile-etiket-fiyati-arasindaki-fark-ve-eksik-gonderilen-gomlek-4.jpg

uygulama-fiyati-ile-etiket-fiyati-arasindaki-fark-ve-eksik-gonderilen-gomlek-2.jpg

uygulama-fiyati-ile-etiket-fiyati-arasindaki-fark-ve-eksik-gonderilen-gomlek-1.jpg

Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Gülşah

LC Waikiki

13 Ocak 01:00

499

03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...

2 Destek

1 Yorum

Cenkay sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bilgilendirme Olmadan İade Edildi Ve Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

Cenkay

LC Waikiki

06 Şubat 15:28

116

30 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin kendi uygulaması üzerinden kızım için 2601301201528 ürün kodlu ürünü sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve kargo şirketi beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden ürünü iade etmiş. Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradığ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve İndirim Şartlarının İhlali

Kübra

LC Waikiki

04 Şubat 09:45

207

3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...

Sipariş İptali Ve Fiyat Garantisi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Rumeysa

LC Waikiki

04 Şubat 12:47

165

3 Şubat’ta LCW internet uygulaması üzerinden farklı ürünlerden oluşan birkaç adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031810264, 2602031812969, 2602031808420, 2602031806218, 2602031803751 ve 2602031803236’dır. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim oluşturuldu ve ben de alışverişimi ta...

1 Destek