to read complaints and reviews, or file yours.LCW Markasının Ciddiyetsiz Tutumu Ve Gönderilmemiş Sipariş Sorunu
LCW Markasının ciddiyetsiz tutumu sayesinde mağazada saygısızlık yaşadım. Yetmedi 1 haftadır online mağazasından aldığım ürünler gönderilmedi. Defalarca aradıktan kargocu arayıp ciddiyetsizce adres eksik veriyorsanız verin iade edeceğim deyip suratıma kapattı ve marka arkasında durup beni arayıp iade ediliyor üzgünüz dedi. İnanılmaz bir süreç yönetimi! Saygısız personel ve aracı hizmetleri.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir LCW’nin online mağazasından aldığım iki adet polar ürünümle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı ve süreç halen sonlanmadı. Kendi çabalarımla defalarca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi ve görüşme kayıtları doğru düzgün tutulmadığı için her aradığımda durumu en baştan anlatmak zorunda kaldım. Geçen hafta çarşamba günü yaptığım görüşmede bir poların kargolanacağı, diğerinin ise iade edileceği söylendi. Bu pazartesi tekrar aradığımda ise bu kez iki ürünün de iade edileceği bilgisi verildi. Aradan bunca zaman geçmesine, defalarca anlatmama ve beklememe rağmen iki tane basit polar ürünün gönderilememiş olması gerçekten inanılmaz ve oldukça yıpratıcı bir durum. Ben ürünlerimi satın aldığım şekilde, eksiksiz olarak teslim almak istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve iki polarımın da en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
