to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan LCW mağazasından, biri 604,99 TL, diğeri 599,99 TL olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için kısa süre sonra aynı mağazaya beden değişimi talebiyle geri döndüm. Mağaza kasasında görevli çalışan, aradığım beden olmadığı için o an değişim yapamayacaklarını, ürünler giyilmediği sürece iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 6 ay olduğunu ve bu süre içinde değişim yapabileceğimi açıkça ifade etti.
Ben de bu bilgiye güvenerek ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerindeyken sakladım ve farklı ürünlerle değişim yapmak üzere 19.03.2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittim. Ancak bu defa değişim süresinin dolduğu söylenerek işlem yapılmadı, çalışanların önceki beyanına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Verilen bilginin tutarsız olması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu sonrasında müşteri hizmetlerine de ilettim ancak oradan da olumsuz yanıt aldım. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim talebim varken, mağaza çalışanının verdiği yanlış bilgilendirmenin sonuçlarının bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Mağaza çalışanının ilk aşamada beyan ettiği şekilde değişim hakkımın tanınmasını, ürünlerimin başka ürünlerle değişiminin sağlanmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...
25.01.2025 tarihinde bana hediye olarak alınan LCW pijama takımını bazı özel sebeplerden dolayı uzun süre açıp kontrol edemedim. Ürünü denediğimde bed...
27.12.2025 tarihinde saat 15.36 civarında Diyarbakır Ceylan Park Karavil AVM’de bulunan LCW mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Ürünün üz...
LCW markasının ben de çevrem de devamlı müşterisiyiz. Severek beğenerek bulabildiğimiz ürünlerin tümünü değişmeksizin sizin firmadan temin ediyoruz. 12 Haziran 2023 tarihinde (bugün) saat 18.50 gibi Gaziantep'te bulunan Sankopark AVM içerisindeki şubenizde alışveriş yapmak üzere girdim. Bir süre gez...
17.12.2025 tarihinde Ankara Kızlarpınarı LCW mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada stokta gözüken bir ürünü sordum, bakacak...
Yorumlar